Clément Artois
Écouter n’est pas entendre…
Chacun de nous à la particularité de vouloir être entendu, écouté et compris…
Nous exigeons de l’autre qu’il soit ainsi doté d’une grande ouverture d’esprit, de compréhension, cependant l’être humain a une certaine propension à se concentrer uniquement sur ce qu’il connaît déjà et nous avons ainsi tendance à occulter ce qui ne fait pas parti de notre champ de croyances ou à préférer accorder de l’importance aux informations qui nous confortent dans nos idées ou opinions déjà existantes.
Cette tendance est partagée par le plus grand nombre car naturellement, nous ne pouvons pas intégrer toutes les informations qui nous parviennent de notre environnement, et c’est ainsi par des biais sélectifs que nous allons appréhender la réalité et toujours de la même façon.
Nous pensons alors tout comprendre de l’autre à travers nos filtres ce qui fait que nous interprétons à notre manière la réalité…
C’est ainsi que souvent nous entendons seulement ce que nous voulons/pouvons entendre…
Une particularité qui nous amène ensuite à communiquer difficilement par des sous-entendus, des malentendus, des incompréhensions, des frustrations ou encore des conflits…
C’est ce que nous appelons l’écoute sélective…
©Isabelle Hatier
Il y a une différence entre écouter et entendre. Entendre est un processus physique par lequel nous recevons des sons, alors qu’écouter est un processus actif qui implique non seulement la réception des sons, mais aussi la compréhension de leur signification.
Entendre peut être involontaire et passif, tandis qu’écouter est une action consciente qui nécessite une attention active. Lorsque nous écoutons quelqu’un, nous essayons de comprendre le message qu’il essaie de communiquer, plutôt que de simplement entendre les mots qu’il prononce.
Pour écouter efficacement, il est important de prêter attention à la personne qui parle, de se concentrer sur ses mots et ses émotions, et de ne pas se laisser distraire par d’autres stimuli. Il est également important de faire preuve d’empathie et de compréhension envers la personne qui parle, de respecter ses sentiments et de lui donner l’espace nécessaire pour s’exprimer.
En fin de compte, écouter est un élément clé de la communication efficace et de la construction de relations significatives. En écoutant attentivement les autres, nous montrons que nous les respectons et les valorisons, et nous pouvons mieux comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs perspectives.
Comment bien écouter quelqu’un ?
Bien écouter quelqu’un est essentiel pour une communication efficace et pour maintenir des relations saines. Voici quelques conseils pour bien écouter quelqu’un :
Soyez attentif : Écoutez activement la personne qui parle. Éliminez les distractions et concentrez-vous sur ce qu’elle dit. Montrez que vous êtes intéressé en utilisant un langage corporel ouvert et en maintenant un contact visuel.
Ne pas interrompre : Évitez de couper la parole à la personne qui parle, même si vous êtes en désaccord ou si vous avez des idées à ajouter. Attendez que la personne ait fini de parler pour donner votre point de vue.
Posez des questions : Pour mieux comprendre ce que la personne veut dire, posez des questions ouvertes qui l’encouragent à approfondir ses pensées et ses sentiments.
Résumez : Résumez brièvement ce que la personne vient de dire pour montrer que vous avez compris et pour aider la personne à clarifier ses idées.
Faites preuve d’empathie : Essayez de comprendre les sentiments de la personne qui parle et de montrer que vous vous souciez de ce qu’elle ressent.
Restez calme : Si vous êtes en désaccord avec la personne, restez calme et respectueux. Évitez les réactions émotionnelles qui pourraient interrompre la communication.
Bien écouter quelqu’un implique de prêter attention, de poser des questions, de résumer et de faire preuve d’empathie. En utilisant ces techniques d’écoute active, vous pouvez améliorer votre communication et renforcer vos relations.
